Mijn CM-account aanmaken
Wis de cookies van je internetbrowser. Herstart je pc en probeer opnieuw de koppeling te maken met je eID. Lukt het nog steeds niet? Maak dan een afspraak in je plaatselijk CM-kantoor of neem contact op met ons servicecenter. Onze medewerkers helpen je graag verder. Kom je naar een CM-kantoor? Neem dan zeker je aanmeldgegevens van je CM account, eID en de bijhorende pincode mee, of je smartphone met de Itsme-applicatie mee. Nog geen CM-lid? Dan is koppelen met eID niet mogelijk. Lid worden kan snel en eenvoudig. Mijn CM-web Ja, je moet dit niet nogmaals aanmaken. Log direct in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord. Kies ook meteen voor het instellen van een pincode, gezichtsherkenning of vingerafdruk zodat je volgende keer sneller kunt inloggen. Nadat je je e-mailadres geregistreerd hebt, ontvang je een bevestigingsmail. De bevestigingsmail kan ook opnieuw verstuurd worden door in te loggen met je e-mailadres en wachtwoord. Zie je niet de correcte gegevens in je Mijn CM-account, maar wel die van een ander familielid, bijvoorbeeld van je partner of ouder? Dan heb je waarschijnlijk het verkeerde rijksregisternummer gekoppeld aan je Mijn CM-account. Je kunt dit nakijken door volgende stappen te volgen in je Mijn CM-account. Nakijken in Mijn CM-web Nakijken in Mijn CM-app Als je het verkeerde rijksregisternummer gekoppeld hebt, moet je jeMijn CM-account verwijderen. Pas daarna kun je het e-mailadres opnieuw registreren en koppelen aan de correcte eID. Heb je niet de Belgische nationaliteit, maar heb je wel een elektronische vreemdelingenkaart? Je kunt met die kaart evengoed aanmelden op Mijn CM. Geen Belgische eID en ook geen elektronische vreemdelingenkaart? Je kunt in een registratiekantoor van de overheid je digitale sleutels activeren om daarmee op Mijn CM te kunnen aanmelden. Meer informatie op: Digitale sleutels voor niet-Belgen | Vlaanderen.be. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de registratie niet lukt. Je gegevens zullen automatisch ingevuld worden op de hele CM-site. Zo is, bijvoorbeeld, het aanvragen van gele klevers makkelijker. Bovendien kan je zo ook: Mijn CM-web
Nieuwsgierig naar het aanbod van CM? Bekijk het overzicht van diensten en voordelen.
Mijn CM-app
Niets ontvangen?
Je wachtwoord is geldig van zodra het balkje onder het wachtwoordveld groen kleurt. De tool die gebruikt wordt om het wachtwoord te beveiligen legt een aantal bijkomende beperkingen op. Zo mag het bijvoorbeeld geen veelvoorkomend wachtwoord zijn of mogen cijfers in het wachtwoord geen simpele opeenvolging zijn (zoals 1234). Volg de feedback die verschijnt om een goed wachtwoord in te stellen.
Je kan slechts één keer registreren met hetzelfde e-mailadres. Je krijgt in dat geval de foutmelding: ‘Er ging iets mis met je registratie. Misschien heb je al een account met dit e-mailadres. Kies voor aanmelden en vraag indien nodig een nieuw paswoord of probeer later opnieuw.’
Voor andere problemen rond velden die je moet invullen, komt er telkens een specifieke foutmelding, bijvoorbeeld:
Mijn CM-app
Inloggen
Je kan op twee manieren toegang krijgen tot je persoonlijke en vertrouwelijke informatie in Mijn CM. Met een Mijn CM-account Zonder een Mijn CM-account Om met een e-mailadres en wachtwoord aan te melden, moet je je eerst registreren. Dit wil zeggen dat je een beveiligd Mijn CM-account aanmaakt.Lees hoe je een beveiligd Mijn CM-account aanmaakt. Pas wanneer je een beveiligd Mijn CM-account hebt, kan je aanmelden met e-mailadres en wachtwoord. Zolang dat niet het geval is, krijg je de melding ‘ongeldig e-mailadres of wachtwoord’. Verandert je e-mailadres?Lees hoe je je e-mailadres aanpast in Mijn CM. Gezichtsherkenning is voorlopig enkel beschikbaar voor Apple-toestellen. Voor Android-toestellen laat Google dit nog niet toe. Het instellen van een vingerafdruk lukt op zowel Apple- als Androidtoestellen zolang je apparaat over deze mogelijkheid beschikt. Via de knop ‘e-mailadres vergeten’ kan je met je rijksregisternummer het e-mailadres opvragen waarmee je je Mijn CM-account hebt aangemaakt. De voorwaarde is wel dat het een beveiligd account is, je moet het dus gekoppeld hebben aan je elektronische identiteitskaart. Enkel dan ontvang je een e-mail waarin je kan doorklikken naar de CM-website om aan te melden. Meld aan met je e-mailadres en wachtwoord. Via de knop ‘wachtwoord vergeten’ kan je een nieuw wachtwoord opvragen. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord te wijzigen. Die link is slechts een beperkte tijd geldig; breng de wachtwoordwijziging dus meteen in orde. Ontvang je toch geen e-mail (ook niet in je spam), dan heb je waarschijnlijk nog geen Mijn CM-account met dat e-mailadres. Je kunt dan een nieuw Mijn CM-account aanmaken met dat e-mailadres en daarbij een wachtwoord kiezen. Heb je in het verleden toch al eens aangemeld, dan was dat wellicht zonder een Mijn CM-account (dus zonder wachtwoord, maar met eID of Itsme). Meer informatie vind je bij ‘Hoe raadpleeg ik mijn persoonlijke gegevens in Mijn CM?’.
Je kan je pincode verwijderen en opnieuw instellen via deze stappen:
Gezinsleden in Mijn CM
Nee, dit is niet mogelijk. Je kan geen twee verschillende eID’s koppelen aan hetzelfde Mijn CM-account. Per account is een apart e-mailadres nodig. Je kan enkel de gegevens bekijken van jezelf en de minderjarige persoon/personen ten laste. Andere gezinsleden moeten een eigen Mijn CM-account aanmaken met een uniek e-mailadres. Omwille van de privacy kan je enkel informatie van jezelf en je minderjarige persoon/personen ten laste bekijken. Is een kind ingeschreven bij je partner, dan kan je die gegevens via het account van je partner raadplegen. Ook bij co-ouderschap kan enkel de ouder bij wie het kind als persoon ten laste is ingeschreven de informatie raadplegen.
Gele klevers aanvragen CM-site Mijn CM-app voor jezelf ✅ ✅ voor partner ✅ ✅ voor minderjarige personen ten laste ✅ ✅ voor meerderjarige personen ten laste ✅ ✅ voor minderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌ voor meerderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌ EZVK bekijken CM-site Mijn CM-app voor jezelf ❌ ✅ voor partner ❌ ❌ voor minderjarige personen ten laste ❌ ✅ voor meerderjarige personen ten laste ❌ ✅ voor minderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌ voor meerderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌ EZVK bestellen CM-site Mijn CM-app voor jezelf ✅ ❌ voor partner ✅ ❌ voor minderjarige personen ten laste ✅ ❌ voor meerderjarige personen ten laste ✅ ❌ voor minderjarige personen ten laste van partner ✅ ❌ voor meerderjarige personen ten laste van partner ✅ ❌ CM-voordelen aanvragen CM-site Mijn CM-app voor jezelf ❌ ✅ voor partner ❌ ❌ voor minderjarige personen ten laste ❌ ✅ voor meerderjarige personen ten laste ❌ ✅ voor minderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌ voor meerderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌ Terugbetalingen bekijken CM-site Mijn CM-app voor jezelf ✅ ✅ voor partner ❌ ❌ voor minderjarige personen ten laste ✅ ✅ voor meerderjarige personen ten laste ❌ ❌ voor minderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌ voor meerderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌ Verhoogde Tegemoetkoming-attesten
downloaden (enkel bij recht op VT)CM-site Mijn CM-app voor jezelf ✅ ✅ voor partner ❌ ❌ voor minderjarige personen ten laste ✅ ✅ voor meerderjarige personen ten laste ❌ ❌ voor minderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌ voor meerderjarige personen ten laste van partner ❌ ❌
Betalingen van CM aan jou
Een gedetailleerd overzicht van de terugbetalingen voor jou en je gezin vind je zowel in Mijn CM-web als in deMijn CM-app. Mijn CM-web Mijn CM-app Ter info: in Mijn CM kun je ook een afdruk maken (pdf) van je terugbetalingen, mocht je bijvoorbeeld een attest van medische uitgaven nodig hebben voor een andere verzekering. Lees hoe. In Mijn CM zie je enkel de terugbetalingen en uitkeringen die de laatste drie jaar werden uitbetaald. Enkel terugbetalingen door de ziekteverzekering, de CM-diensten en -voordelen, de CM-verzekeringen en de ambulante zorg volgens de derdebetalersregeling zijn opgenomen. Sommige terugbetalingen kun je nog niet raadplegen. Het gaat om terugbetalingen van een medisch akkoord, terugbetalingen buitenlandse zorgen, terugbetalingen maximumfactuur, niet-financiële voordelen van CM (zoals de bon van Dreamland), zorgbudgetten van de CM-Zorgkas en terugbetalingen van hospitalisaties volgens de derdebetalersregeling. Ook uitkeringen die manueel betaald werden kun je nog niet raadplegen. Wanneer je in Mijn CM-web klikt op ‘Details betalingen CM-voordelen & CM-verzekeringen’ in de rubriek ‘Betalingen', zijn meer terugbetalingen zichtbaar van CM-verzekeringen en CM-voordelen. Om je terugbetalingen te raadplegen en er een afdrukbaar overzicht (pdf) van te maken heb je een beveiligd profiel nodig. Mijn CM-web (op een laptop of computer) Log in op Mijn CM en ga naar het overzicht van je terugbetalingen. Hiervoor klik je in het startscherm op ‘toon meer' in het vak 'betalingen' of klik je links in het menu onder 'betalingen' op 'van CM aan jou'. Mijn CM-app (op een smartphone of tablet) Tik op de tegel 'bekijk je terugbetalingen' of tik onderaan op 'betalingen'. Je komt nu terecht op de rubriek 'betalingen van CM aan jou'.
Betalingen van jou aan CM
CM-voordeel aanvragen
Je krijgt een bevestigingsmail als CM je aanvraag goed ontvangen heeft. De ontvangen aanvragen registreert CM op het rijksregisternummer van de persoon in kwestie.
Je gegevens aanpassen in Mijn CM
Rekeningnummer wijzigen via Mijn CM-web Rekeningnummer wijzigen via Mijn CM-app Je gebruikt een e-mailadres voor twee dingen: om aan te melden en om communicatie als CM-lid te ontvangen. Dit staat los van elkaar en kunnen verschillende e-mailadressen zijn. E-mailadres voor aanmelden wijzigen Het e-mailadres voor aanmelden is gekoppeld aan één rijksregisternummer. Wil je dit e-mailadres aanpassen, dan kan dat enkel in Mijn CM-web. E-mailadres voor communicatie wijzigen in Mijn CM-web E-mailadres voor communicatie wijzigen in Mijn CM-app
Aanvragen
Mensen die recht hebben op de verhoogde tegemoetkoming, kunnen een attest downloaden op 2 manieren: Je kan het attest downloaden in PDF-formaat. Zowel in Mijn CM-web als Mijn CM-app heb je de mogelijkheden om het attest per e-mail te ontvangen.
Mijn CM (web)
Mijn CM-app
